Carte bancaire.Quelques règles de prudence pour utiliser sa carte bancaire en toute sécurité réparties en trois catégories :

 

Utilisation au quotidien
Bien acheter en ligne
A l'étranger

Utilisation au quotidien
  • N’écrire nulle part son code confidentiel, ni le communiquer à un tiers quel qu’il soit ;
  • Toujours composer le code confidentiel à l’abri des regards indiscrets, en masquant le clavier de son autre main ;
  • Ne pas composer 3 fois de suite le code confidentiel erroné, lors d’un retrait ou d’un paiement ;
  • Ne pas se laisser distraire par un tiers lors d’un retrait ;
  • Observez tout dispositif suspect sur le distributeur, notamment sur la fente d’introduction de la carte ou à proximité du clavier où vous saisissez code et montant.
  • Conserver sa carte en lieu sûr et ne la confier à personne ;
  • Conserver ses tickets (y compris électroniques) et vérifier régulièrement ses relevés bancaires ;
  • Signaler immédiatement à la banque toute anomalie sur son relevé bancaire ;
  • Ne jamais perdre de vue sa carte pendant le paiement chez un commerçant ;
  • Mettre immédiatement la carte en opposition si elle est conservée par un distributeur, perdue ou volée ;
  • Garder en lieu sûr le numéro de la carte et sa date d’expiration pour pouvoir la mettre en opposition plus rapidement.
  • Emportez le numéro de téléphone de votre banque pour pouvoir la joindre facilement en cas de besoin.
  • Appelez à défaut le numéro interbancaire CB : 0 892 705 705 . Le serveur vocal vous orientera vers le centre d'opposition dédié de votre banque.
Bien acheter en ligne

Il faut, en plus des règles de prudence générales :

  • Ne pas stocker son numéro de carte bancaire dans son ordinateur ni envoyer ses informations confidentielles dans un simple mail ;
  • Vérifier la sécurisation du site: présence du cadenas et du « s » qui suit le http dans la barre de navigation.
  • Être vigilant sur les tentatives "pirate" de "Phishing" par mail à l’orthographe parfois approximative vous demandant de fournir des données sensibles.
  • Contacter le commerçant si nécessaire ou en cas de doute ;
  • Bien choisir son commerçant en s’assurant de ses coordonnées (adresse, numéro de téléphone, contact avec le service client) et en lisant les conditions générales de vente.
  • Assurez-vous que personne ne lise par-dessus votre épaule les informations que vous saisissez si vous êtes dans un endroit public
  • Ne sauvegardez pas vos codes d’accès, même si une fenêtre interactive vous le propose.
  • Pensez à bien vous déconnecter et à effacer votre historique du navigateur.
A l'étranger

Il faut, en plus des règles de prudence générales :

  • Regardez la date de validité de votre carte,
  • Assurez-vous que vos plafonds de retrait et de paiement sont adaptés. Envisager un relèvement temporaire,
  • Vérifiez que votre carte est acceptée dans le pays où vous vous rendez.
  • Ayez à disposition le numéro de téléphone du centre d’opposition de votre banque, vous pourriez en avoir besoin.
  • Renseignez-vous avant votre départ étranger, les numéros d’opposition sont différents.
  • A l’étranger prévaut parfois la facturette avec signature après lecture de la piste magnétique de la carte et transmission de l’autorisation de paiement. Les demandes d’autorisation de paiement sont quasi systématiques, quel que soit le montant de l’achat.
  • Vérifier les montants : bien vérifier son ticket avant la signature, notamment veiller à approuver le montant total de sa facturette, car il existe parfois un total intermédiaire suivi d’une ligne supplémentaire pour le pourboire.