Un courrier de l'UFC-Que Choisir Montpellier, et la SNCF indemnise enfin !

En conflit avec la SNCF qui refusait de m'indemniser pour un important retard de train, en invoquant une raison tout à fait fallacieuse, j'ai fait appel à l'UFC. Une lettre de réclamation a été écrite et pas plus d'une semaine après j'ai reçu le bon de voyage qui m'était dû.

Il s'agit là de l'aide la plus récente que nous avons reçue de l'UFC, mais il y en a eu d'autres, plus anciennes, pour résoudre des conflits avec Orange et surtout avec Air France : nos deux billets Brazzaville/Paris/Montpellier remboursés selon les conventions européennes ou internationales, après un départ repoussé de 22 heures à 8 heures le lendemain, ce qui nous avait fait manquer un important rendez-vous dans l'après-midi. (A l'époque c'était l'UFC de Palavas qui nous avait obtenu ce résultat).

Merci à l'UFC pour son efficacité !

Nadine B., adhérente à l'association locale UFC Que Choisir de Montpellier.