La réponse de Que Choisir |
![]() En pratique, le ticket de dépôt matérialise le contrat, gardez le précieusement et une étiquette doit décrire la composition de l'article, son absence dégage la responsabilité du professionnel. La plupart des litiges se règlent à l'amiable. Si le défaut est mineur, demandez un geste commercial. Si les dégâts sont plus graves, mettez le teinturier en demeure par L.R.A.R de vous rembourser avec photocopie du ticket et de la facture par exemple. En cas de refus, la voie judiciaire restera votre seul recours.
Notre conseil : pour un bien de grande valeur (tapis ancien) mieux vaut établir une déclaration de valeur ou la mentionner sur le ticket de dépôt. L'indemnisation sera facilitée. |