Oui, pour soulager dans ces moments difficiles les familles endeuillées et éviter des abus constatés, notamment lors de nos enquêtes, le législateur a élaboré un devis type que doit respecter l’opérateur et qui permet de connaître les prestations qui sont obligatoires et celles qui sont optionnelles. Le devis réglementaire est ainsi divisé en trois colonnes :

• La première concerne les prestations incontournables obligatoires : formalités administratives, cercueil et transfert du corps ;
• La deuxième a trait aux prestations optionnelles qui ne sont pas obligatoires : soins de conservation, faire-part, fleurs, registre de condoléances. Dans certains cas les soins de conservation peuvent être imposés (exemple : transfert d’un corps suite à un décès à l’étranger) ou au contraire interdits (exemple : décès suite à une maladie contagieuse) ;
• La troisième se rapporte aux prestations effectuées par un tiers : frais de culte, marbrerie, publication d’avis de décès...

Le montant des prestations devra figurer en montant TTC, le devis devra être daté et avoir une durée de validité.

La société de pompes funèbres doit mettre à disposition de manière visible une documentation où sont indiqués le prix et la qualité des matériaux utilisés. Sur le devis doit aussi être mentionné une formule standard précisant les prestations obligatoires.

Les prix sont libres, y compris pour les prestations obligatoires et notre dernière enquête en 2019 a montré de grandes variations de prix y compris pour des prestations similaires (par exemple les formalités administratives). Le coût moyen des obsèques relevé lors de cette enquête était de 3815 € pour une inhumation et de 3986 € pour une crémation avec des écarts de plus ou moins 25% par rapport à ce prix moyen.

L’enquête a aussi révélé que le devis type était loin d’être respecté par tous les opérateurs, certains refusant même d’en fournir. C’est pourquoi nous vous conseillons de faire établir plusieurs devis et de vous faire accompagner si possible lors de vos démarches.

Vous pouvez aussi consulter notre « guide funéraire » qui vous aidera pour toutes les questions relavant des obsèques : démarches suite au décès, organisation des obsèques, paiement de celles-ci, contrats obsèques, aides éventuelles...