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Organiser son voyage en avion |
Des billets au meilleur prix ![]() Pour trouver le billet le moins cher sur une destination déterminée, vous pouvez cependant utiliser des comparateurs de prix qui agrègent de nombreuses compagnies, y compris low cost, pour disposer d’un vaste éventail de billets d’avion à différents tarifs. Attention aux frais facturés par ces intermédiaires. Par ailleurs, le prix de base n’est pas forcément celui qu’il faut retenir : si certaines compagnies y intègrent de nombreux services, d’autres vous font payer en sus le moindre service (ex : bagages en soute). N’hésitez pas à aller vérifier l’ensemble des services inclus ou optionnels pour savoir quel prix vous sera véritablement facturé. → Attention, les prix proposés sur les comparateurs en début de recherche peuvent être très différents au moment du paiement final. Très souvent en effet le montant final à payer dépend de la carte de paiement utilisée et le prix proposé en début de recherche n’est souvent valables que pour les titulaires de cartes bancaires avec accord préalable (Viabuy Mastercard ou Visa Entropay), alors même que ce type de carte est peu répandu en France. Un conseil : lorsqu’en fin de transaction vous aurez choisi la compagnie qui vous semble la plus intéressante, avant de procéder au paiement, allez sur le site de la compagnie et regardez combien il vous demande pour le même vol… Vous pourrez ainsi choisir en pleine connaissance de cause. → Attention, en cas d’achat auprès de certains intermédiaires ou d’une compagnie étrangère (hors zone euro), des frais bancaires peuvent vous être facturés. Voir l’actualité de l’UFC-Que Choisir
Des points à ne pas négliger
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Organiser son voyage en train |
Les billets de train rares ou à moindre coût
Lorsqu’il s’agit d’un billet «traditionnel» Prem’s acheté en guichet, il n’y a pas de difficulté à le revendre ou l’acheter d’occasion. Il n’en va pas de même pour les billets imprimés à domicile qui ne pourront être cédés qu’à la condition de ne pas avoir déjà été imprimés. En effet, une fois imprimés, ces billets sont nominatifs et ne peuvent être utilisés par des tiers sous peine d’amende. → Conseil : attendez la dernière minute pour les imprimer afin de repousser le moment où vous les rendez incessibles. Les billets IDTGV et OUIGO sont aussi nominatifs mais modifiables quant au nom pour un coût allant jusqu’à 18 euros. Les e-billets, quant à eux, ne sont pas cessibles, étant nominatifs dès la commande. Ils sont donc à éviter dans cette optique. Faut-il souscrire l'assurance annulation ? |
Faut-il souscrire l'assurance annulation ? |
Cette rubrique est valable tant pour le transport en avion que pour celui en train Cette assurance, proposée par le transporteur, permet au client d'annuler son voyage et de se faire rembourser si finalement, il se trouve dans l'impossibilité de partir à la date et à l'heure prévues. Cependant, les motifs d'annulation sont limités et couvrent généralement les empêchements pas les changements d’avis (la liste de ces motifs est précisée dans le contrat). Pour être valables, ces motifs doivent être justifiés. Les motifs les plus courants sont : la maladie, un accident, le décès, un attentat ou une catastrophe naturelle survenus à destination. → Attention, cette assurance peut faire doublon avec certaines cartes de crédit à la condition que le voyage ait été payé avec cette carte. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les sites Visa et Mastercard. |
Location de véhicules |
Où louer
Depuis le mois d’avril 2015, les obligations d’informations sont renforcées et un devis doit être systématiquement fourni.
La location entre particuliers : toujours un bon plan ? Différents sites ont émergé pour organiser la location de véhicule entre particuliers avec bien souvent l’argument d’un coût moindre que chez un loueur traditionnel. Là encore, derrière une bonne affaire peut se cacher au final une mauvaise surprise. A titre d’exemple, dans un reportage une personne avait loué un véhicule entre particuliers pour parcourir une grande distance à un coût journalier moins important que chez un professionnel mais aussi avec un kilométrage inclus faible contrairement au professionnel. Comparez donc l’ensemble des coûts de la location (prix à la journée, coût au kilomètre...) mais aussi les différentes prestations offertes pour vous assurer de la pertinence de votre choix.
Dois-je souscrire les assurances de rachat de franchise ? Si vous louez un véhicule sans assurance de rachat de franchise, en cas d’accident responsable, les dommages matériels subis au véhicule restent à votre charge à hauteur de la franchise prévue au contrat. Le loueur peut vous proposer un «rachat de franchise», ce qui permettra de limiter la somme restant à votre charge en cas de collision (option codifiée sous le sigle CDW) et en cas de vol ou de vandalisme (code TP ou TPC). Si vous réglez votre location de voiture avec votre carte Visa Premier ou votre carte Gold MasterCard, vous bénéficiez d’un certain nombre de garanties au titre de l’assurance. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les sites Visa et Mastercard.
Attention lors de la prise et de la restitution du véhicule Pour éviter les litiges liés à l’état du véhicule, il faut être particulièrement attentif à son état, qui sera récapitulé sur une fiche descriptive. Tant lors de la prise que lors de la restitution du véhicule, vérifiez bien que les indications apportées sur l’état du véhicule soient complètes et parfaitement compréhensibles. N’hésitez pas à faire préciser des dégradations lorsque vous prenez le véhicule.
Petite astuce lorsque vous restituez le véhicule en dehors des horaires de fermeture de l’agence : Essayez de le garer entre des véhicules de la société de location déjà présents et prenez des photos. Cela pourra vous permettre de réfuter toute dégradation supposée découverte par le loueur lorsqu’il fait l’état de restitution.
Loueur ou plateforme de location ? Vous pouvez passer directement par un loueur ou via une plateforme de location. Si vous comptez utiliser le véhicule hors de France il peut être intéressant de s’adresser à une plateforme de location française car c’est auprès de cette plateforme que vous passerez le contrat de location. En cas de litige vous serez alors face à une entreprise française gérée par le droit français. En cas de litige avec un loueur étranger il vous appartiendra de régler ce litige dans le pays du loueur, dans sa langue et selon le droit de son pays. |
Le co-voiturage |
Solution plébiscitée pour son caractère économique, elle peut vous permettre en cas de bonnes relations avec le conducteur d’offrir plus de flexibilité et de commodité (tel qu’être déposé plus proche de votre point d’arrivée final comparé au point d’arrivée d’un autre moyen de transport). Par ailleurs, pour rassurer les utilisateurs, certaines plateformes ont développé des partenariats avec des assureurs pour les cas de panne du véhicule notamment. Mais bien entendu, il ne s’agit pas d’un service professionnel avec les aléas que cela comporte (annulation de dernière minute...). |
Le car |
En effet, c’est une solution souvent économique, même si avec le jeu des promotions pour le train ou l’avion ou le nombre de passagers pour l’automobile, il ne sera pas tout le temps meilleur marché ou si intéressant au regard du temps de trajet. Il ne faut donc pas hésiter à comparer. C’est d’ailleurs en ce sens que nos équipes ont comparé sur cinq trajets la pertinence de ce moyen de transport face à la voiture, au train et à l’avion. Voir les résultats du comparatif. → Avant de partir, bien se renseigner sur le l’adresse de la gare routière à l’arrivée et sur sa proximité avec les transports en commun. |