Le débit n'est pas forcément la donnée la plus importante à prendre en considération. Tenez-en compte si vous échangez régulièrement des fichiers lourds ou si plusieurs ordinateurs doivent se partager la même connexion. Dans ce cas, outre le débit descendant (de 8 à 200 Mbits/s) le débit montant, dont dépend la vitesse d'envoi des données, doit être évalué. En revanche, si vous ne faites que surfer sur Internet et envoyer quelques courriels, peu importe le débit.

Vérifiez plutôt si les numéros de téléphone que vous avez l'habitude d'appeler (appels vers les fixes de certains pays étrangers, appels vers les mobiles etc.) sont inclus dans le forfait.

Côté télé, plus que le nombre de chaînes accessibles, c'est la qualité des programmes proposés dans le bouquet ou en option payante qu'il faut prendre en considération ainsi que l'accès ou non, via la box, à des services de rattrapage (My TF1, Pluzz, M6Replay...).

Attention aussi à la fonction "magnétoscope numérique" qui permet d'enregistrer directement des programmes télé sur son décodeur. Certains FAI l'incluent dans leurs offres alors que d'autres la proposent en option payante (5 euros par mois en général).

Sachez par ailleurs que la plupart des box sont désormais capables d'afficher sur un téléviseur les fichiers photos, vidéos... stockés sur un ordinateur, mais certains médiacenters sont plus simples à utiliser que d'autres.

Enfin, si vous aimez le cinéma, vérifiez que vous aurez accès à un service VoD (vidéo à la demande) digne de ce nom.  

Certains FAI n'hésitent pas à afficher des tarifs de base attractifs sans préciser clairement que vous devrez ajouter plusieurs euros par mois pour bénéficier du dégroupage total et résilier ainsi votre ligne France Télécom, que l'option télé est en supplément ou bien que l'abonnement augmentera de 5 à 10 euros au bout de 3 mois.

Méfiez-vous aussi des frais annexes: frais d'activation, de résiliation, frais de portabilité du numéro fixe, dépôt de garantie, majoration du montant de l'abonnement en cas de refus de la présélection téléphonique, etc.

Attention, certaines offres nécessitent de conserver sa ligne France Télécom alors que d'autres permettent de s'en passer.

Vérifiez enfin si la box et le décodeur sont fournis, certains FAI obligent à payer 3 ou 5 euros de plus par mois.

Enfin, un kit Courant Porteur en Ligne (transport des informations numériques par utilisation des prises électriques installées dans le logement) fourni peut aussi s'avérer très utile dans le cas où le téléviseur est installé loin de la box.  

Le choix de l'offre dépend aussi de son lieu d'habitation. Un client ADSL ou VDSL (accès à Internet haut débit par la ligne téléphonique) ne peut bénéficier des meilleures conditions tarifaires que s'il réside dans une zone dégroupée, c'est à dire si le central téléphonique auquel est relié son logement a été équipé en haut débit par son opérateur.

Pour le savoir, contactez le FAI ou rendez-vous sur son site Internet. Il suffit d'indiquer son numéro de téléphone pour savoir à quelles offres on peut prétendre.

Attention toutefois, car même en zone dégroupée, le débit maximal varie d'un logement à l'autre et le service de télévision peut être en partie ou totalement inaccessible si la distance qui sépare l'habitation du central téléphonique est trop importante.

Hors de ces zones, seules les offres "non dégroupées" sont proposées. Elles sont en général plus chères et moins intéressantes.

Dans les grandes agglomérations et certaines villes de taille moyenne, il est aussi possible de recevoir Internet par le câble (il faut pour cela que le logement soit raccordé au réseau d'un câblo-opérateur, comme Numéricable-SFR) ou par la fibre optique. Les quelques offres satellitaires existantes sont plutôt réservées aux zones reculées.