Idées reçues.
1- « Ma tondeuse à gazon autoportée doit être assurée comme un véhicule.»

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Vous devez l’assurer comme tout véhicule terrestre à moteur. En savoir plus...
2- « On peut garder 5% sur le paiement d’une facture d’un artisan qui a rénové une salle de bains, au cas où... »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Une facture doit être réglée en totalité s’il n’y pas de litige en fin de travaux avec le professionnel. En savoir plus...
3- « Mon vendeur ne me livre pas à la date prévue. Je peux annuler ma commande. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Mais seulement après avoir réalisé certaines démarches. En savoir plus...

4 - « Mes bijoux ont été volés dans ma chambre d’hôpital. L’établissement de santé est obligatoirement responsable. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

La responsabilité de l’établissement n’est pas si systématique qu'on peut le penser. En savoir plus...

5 - « Après réflexion, l’article acheté en magasin ne me convient pas. Je peux me "rétracter" et le rapporter au vendeur. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Les achats en magasin sont définitifs. En savoir plus...

6 - « La remise d’un devis est toujours obligatoire ! »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

La rédaction d’un devis n’est pas systématiquement obligatoire. En savoir plus...

7 - « En cas de débit frauduleux fait avec ma carte bancaire toujours en ma possession, la banque va me rembourser avec une franchise ! »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Votre banquier doit vous rembourser la somme débitée frauduleusement sans franchise. En savoir plus...

8- « Un courriel est un mode de preuve au même titre qu’une lettre recommandée avec avis de réception. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Sous certaines conditions, un courriel peut servir de preuve. En savoir plus...

9- « Pour résilier sans frais un contrat d’assurance automobile, il suffit de ne pas payer la prime. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

La prime reste due à l’assureur qui est libre de résilier ou non votre contrat. En savoir plus...

10- « Quand on reçoit une facture d’un artisan, on a un mois pour la régler. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

La facture doit être réglée dans le délai convenu entre l’artisan et vous. En savoir plus...

11- « J’ai reçu un grille-pain acheté sur internet. Si je me rétracte, je dois payer les frais de renvoi. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions. En savoir plus...

12- « Une société de recouvrement peut me facturer les frais de son intervention. »

Bonne réponse !

Mauvaise réponse !

La loi interdit aux sociétés de recouvrement d’ajouter des frais aux sommes qu’elles ont la charge de récupérer. A quelques exceptions près. En savoir plus.