 Par un message envoyé à partir du formulaire de ce site, un consommateur exprimait ses difficultés d'accès à Internet et d'utilisation de son téléphone à cause d'une ligne téléphonique défectueuse. SFR et France Telecom se renvoyaient l'un sur l'autre sans apporter de solution. Un des conseillers litiges de Que Choisir - Montpellier lui a conseillé de rappeler à SFR, par lettre recommandée avec accusé de réception, ses obligations contractuelles de moyen en contre partie du paiement de l'abonnement.
Voici le témoignage reçu par ce conseiller quelques temps plus tard :
Monsieur, |
