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En janvier 2024, notre adhérente constate que son téléphone est devenu inactif. Elle s’aperçoit de plus qu’elle a été victime d’un piratage de sa carte SIM. En effet, elle découvre sur son compte bancaire, deux débits de 2 000€, par virement dont l’origine lui est inconnue. Elle se rend à sa banque, la Société Générale, qui bloque ses virements et sa CB. Elle reçoit à son domicile, quelques jours plus tard, une nouvelle CB, mais dans une enveloppe déjà ouverte. Intriguée par cet envoi, notre adhérente se rend rapidement compte que des prélèvements sont réalisés sur son compte au moyen de cette CB quelle n’a pourtant pas activée. Elle dépose, par LRAR, une réclamation auprès de sa banque sur le formulaire adéquat et y joint un dépôt de plainte. Rien ne se passe. Notre adhérente nous confie alors son affaire. Nous adressons un courrier (LRAR) à la Société Générale en reprenant l'historique de cette situation. Un remboursement des sommes précédemment prélevées intervient alors sous une dizaine de jours Le smartphone est la nouvelle cible des hackeurs. Avec la généralisation de la double authentification via un code envoyé par SMS, ils ont tout intérêt à en prendre le contrôle. En piratant la carte SIM comme le montre l’exemple ci-dessus ! Quelques conseils pour éviter ce genre de désagrément. |
