Litiges résolus

Un entretien de charpente à 1000 € de l’heure !

  Arco.Lisant une belle notice technique et malgré un devis élevé de 5200 €, M. L. confie l’entretien de la toiture de sa maison à l’entreprise Arco.  
     
  M. L. reçoit sa facture : 5180 €. Ayant un doute sur la validité de cette facture et le sérieux des travaux effectués, il se renseigne sur les tarifs des matériaux utilisés. Après déduction, il reste environ 4000 € pour la main d’œuvre et diverses taxes. Et environ 4 heures de présence des ouvriers sur les lieux de l’intervention.  
 
 

M. L. prend son affaire en main en suivant les conseils de l’UFC Que Choisir de Montpellier. Le conseiller litige fait un projet de lettre que l’adhérent envoie à la société Arco pour :

    • refuser cette facture non conforme : pas d’indication du tarif horaire, de la durée prévue de l’intervention, du prix des matériaux…
    • menacer d’expertise : certains travaux indiqués dans la belle notice n’ont pas été effectués.
    • faire intervenir l'UFC Que Choisir si la facture n’est pas revue à la baisse, notre adhérent l’estimant à environ 2000 €.
  
 
 

La société Arco ne conteste pas et la facture est rapidement ramenée à 2000 €.

Encore une fois, la renommée des interventions de Que Choisir Montpellier a prouvé son efficacité.