Un vrai Tohu-Bahut !

	Une cliente montpelliéraine commande une grande desserte en bois des îles dans le magasin de meubles Cocktail Scandinave. Elle règle, avec son achat, les frais de livraison et d’installation de ce meuble dans son appartement situé au 1^er étage.

	Le jour de la livraison, le livreur refuse de monter ce meuble car il juge impossible l'accès par l'escalier trop étroit ! Après avoir menacé la cliente de laisser le bahut sur le trottoir, il accepte de noter sur le bon de livraison, qu’il a refusé de monter le meuble à l’étage.

	Désemparée, cette dame s’adresse à l’UFC-Que Choisir de Montpellier qui, à l’amiable, obtient de Cocktail Scandinave qu’il exécute le contrat en livrant le meuble à l’étage et fasse bénéficier l’adhérente d’une réduction du prix en contrepartie des inconvénients subis.

Litiges résolus