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1. Mme A. reçoit une nouvelle offre de contrat par téléphone qu’elle refuse car elle est satisfaite de celui qu’elle a contracté précédemment. Or, elle constate sur sa dernière facture que celui-ci a été modifié sans son consentement.
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2. Mr.O. n’étant pas satisfait du fonctionnement de sa box résilie son contrat et renvoie le matériel. Orange confirme la résiliation. Notre adhérent signe un contrat avec Free qui n’arrive pas à installer sa box, car Orange a tout supprimé y compris la ligne téléphonique mais continue à envoyer des factures d’abonnement avec zéro communication.
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Nous sommes intervenus récemment pour deux litiges opposant deux de nos adhérents au fournisseur d'accès à internet Orange.
