![]() Notre courrier du 5 décembre retraçant l’affaire avec pièces jointes démontre à Cdiscount que le colis a été perdu par La Poste et que notre adhérente est donc victime d’un dysfonctionnement du transporteur choisi par Cdiscount. Le 11 décembre, le service « Qualité – Médiation » de Cdiscount nous fait savoir par mail que le compte bancaire de notre adhérente sera recrédité du montant correspondant à l’achat et lui offre en plus un petit bon d’achat.
Le 12 décembre, notre adhérente passe dans nos locaux pour nous remercier d’avoir mis rapidement fin à ce litige. |