 Notre adhérent achète une voiture Renault Kadjar à la concession Renault Corbières. Ce véhicule a une consommation d'huile excessive, les voyants d'alerte sur le tableau de bord s'allument continuellement...Devant le refus du concessionnaire de prendre en charge la réparation, l'UFC-Que Choisir Montpellier écrit au service client de Renault. Après un échange téléphonique avec un de leurs agents, ce service accepte de prendre en charge 90 % des pièces et la main d'œuvre pour un échange standard du moteur. Restent à la charge de l'adhérent les consommables (filtres, huile...). |
