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Notre adhérente achète en juillet 2022 une FIAT de 2011 à Auto D'oc 30. Elle paye une partie par virement et le solde en liquide (donc pas de preuve) Le vendeur ne lui remet pas de facture d'achat, ni la facture des réparations soit disant effectuées La voiture présente rapidement un défaut de fonctionnement de la boite de vitesse. Il a fallu de nombreuses relances de notre adhérente (la dernière en lettre RAR) avant que le vendeur propose de reprendre la voiture et de la faire réparer. Mais notre adhérente avait perdu confiance dans ce professionnel. Elle lui demande de reprendre la voiture et de la rembourser. Devant son refus elle nous contacte rapidement. Nous mettons le vendeur en demeure de rembourser en avançant les éléments suivants : l'absence de facture (qui entraine une amende de 50% du prix de la vente) fait démarrer la période de garantie au moment de l'envoi de la lettre recommandée de notre adhérente. Ainsi, la panne signalée, rendant le véhicule inutilisable, est un défaut de conformité qui est couvert pendant les 24 premiers mois par une garantie légale. Devant cette argumentation, le vendeur s'exécute et notre adhérente nous remercie chaleureusement d'être quasiment rentrée dans ses fonds. |
