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Nous saisissons alors le Médiateur de l’Energie qui a 90 jours pour examiner le dossier et proposer un règlement amiable. Mais les 90 jours écoulés, Le Médiateur ne s’étant pas prononcé, nous invitons et aidons notre adhérent à saisir le Tribunal Judiciaire. L’audience, reportée une fois, a finalement lieu en janvier. L’avocat d’EDF n’y sera pas présent mais aura néanmoins essayé d’intimider notre adhérent. Résultat du jugement : EDF, qui peut faire appel, est condamné à rembourser notre adhérent et aux entiers dépens. |
Notre adhérent, abonné chez EDF, reçoit une facture d’électricité excessive au vu de ses usages et des consommations antérieures. Il met en cause la fiabilité du compteur et effectivement ENEDIS, propriétaire du compteur reconnait son dysfonctionnement. La logique aurait voulu qu’EDF révise sa facture et pourtant, il la maintient sur la base de raisonnements et calculs absurdes. Nous intervenons à notre tour auprès d’EDF pour lui demander de régulariser la facture de manière plus équitable et rationnelle. Rien n’y fait, EDF campe sur sa position à grands renforts de relevés et de calculs indéchiffrables.
