|
 Mi-novembre 2024, notre adhérent passe commande auprès du site de l’HOMME MODERNE de 4 articles qu’il paye. Un premier article lui est livré dans des délais normaux. Les trois derniers sont annoncés avec un délai de livraison de 3 semaines. Ce délai passé et la livraison toujours en attente, aux nombreuses relances de notre adhérent, il est systématiquement répondu « livraison sous trois semaines »… des semaines glissantes ! Mi-janvier 2025, n’étant toujours pas livré, notre adhérent nous demande d’intervenir auprès de l’HOMME MODERNE. Par courrier recommandé, nous mettons l’entreprise en demeure de livrer les références manquantes sous 15 jours, conformément à l’article L. 216-1 à 6 du code de la consommation. Passé ce délai, nous précisons que notre adhérent annulera la vente et en demandera le remboursement. Fin janvier notre adhérent finit par recevoir une lettre d’excuses de l’HOMME MODERNE et le remboursement des trois articles non livrés.
|
