Litiges résolus

Notre adhérent avait souscrit un contrat avec la SFAM en avril 2017. La cotisation de base qui était fixée à 18.99€ la première année devait évoluer vers 24.48€ l’année suivante.  A compter de février 2019, le montant de la cotisation va anormalement évoluer à la hausse et de plus d’autres prélèvements importants vont se mettre en place sans qu’aucune explication ne soit fournie et sans que notre adhérent les ait autorisés. Le montant total des prélèvements abusif va atteindre 1 500€.

Le courrier recommandé de notre adhérent étant resté lettre morte, il nous demande d’intervenir. Une réclamation écrite est adressée à la SFAM et à FORNIOU à l’origine des nouveaux prélèvements. Deux courriers et une injonction à payer après promesse de remboursement non exécutée seront nécessaires pour obtenir enfin la totalité des remboursements en janvier 2023.

Encore un dossier emblématique du groupe INDEXIA et de ses sociétés (SFAM, FORIOU, SERENA, HUBSIDE, CYRANA). Que vous ayez un contrat (valable ?) ou non avec l’une ou l’autre de ces sociétés surveillez vos comptes et vos prélèvements. N’hésitez pas à demander le remboursement des sommes indûment prélevées et à faire appel à nous. Nous avons obtenu plusieurs remboursements pour nos adhérents (exemple 1, exemple 2) et espérons que le procès à venir contre INDEXIA mettra un terme à ses agissements.

Dernière nouvelle : L’autorisation de la SFAM à vendre des produits d’assurance a été temporairement suspendue par le gendarme du secteur. Une décision bienvenue, mais qui arrive tard.