Faux. En cas d’achat ou de souscription en ligne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter à compter de la souscription de cet abonnement. Faites-le de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception ou, à défaut, conservez une preuve (une impression écran, par exemple) de votre démarche. En effet, vous devrez, pour vous opposer aux prélèvements et obtenir le remboursement des sommes prélevées abusivement, être en mesure de prouver à l’opérateur que vous avez bien exercé votre droit de rétractation en temps et en heure. En revanche, si vous avez demandé lors de la souscription à bénéficier du service avant le terme du délai de rétractation, l’opérateur est en droit de vous facturer les coûts correspondants à la période entre la souscription et la résiliation. Il faut donc être attentif lors de la souscription à demander à bénéficier ou non du service avant les 14 jours du délai de rétractation. |