Questions-Reponses

Les questions-réponses ci-dessous ont été publiées dans les pages économiques du Midi Libre du mardi.

Dans quel délai mon bailleur doit-il me restituer le dépôt de garantie et peut-il en garder une partie ? 19 / 03 / 2021
Je constate un prélèvement non autorisé sur mon compte en banque : que dois-je faire ? 14 / 03 / 2021
Comment acheter un produit électroménager économe en énergie ? 08 / 03 / 2021
A qui et comment faire part de difficultés rencontrées en tant qu’usager dans un établissement de santé ? 27 / 02 / 2021
Quelles précautions faut-il prendre dans les dossiers de rénovation énergétique pour bénéficier sans retard des aides ? 20 / 02 / 2021
Comment acheter un produit réparable ? 13 / 02 / 2021
Quel est le délai de prescription pour des dettes de consommation : téléphonie, énergie, crédit à la consommation... 08 / 02 / 2021
Comment réduire ses factures d’énergie en participant à des achats groupés ? 30 / 01 / 2021
Quel droit s’applique pour des ventes entre particuliers et quelles précautions faut-il prendre ? 21 / 01 / 2021
Quels sont les droits suite à l’achat d’un produit pendant les soldes ? 09 / 01 / 2021
Que puis-je faire concernant des cadeaux reçus que je ne veux pas garder ? 02 / 01 / 2021
Mon assureur auto vient de résilier mon contrat. En a-t-il le droit et que puis-je faire ? 27 / 12 / 2020
Est-il normal de devoir appeler le service client d’un vendeur via un numéro surtaxé ce qui entraine des coûts non négligeables ? 16 / 12 / 2020
Suite à un achat dans quel type de situation, pour quel type de produits et comment s’exerce le droit de rétractation ? 11 / 12 / 2020
J’ai fait l’objet d’un changement de fournisseur d’énergie suite à un démarchage alors que je n’avais rien signé. Que faire ? 05 / 12 / 2020
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